Garanti & Återbetalningar

Garanti och återbetalningar

7-dagars gratis retur
Din tillfredsställelse är vår prioritet. Om produkten inte uppfyller dina förväntningar eller om du ändrar dig kan du returnera din enhet gratis inom 7 dagar efter att du mottagit den. Kontakta vår kundtjänst för att få din gratis returetikett. Återbetalning kan inte erbjudas efter 7-dagarsperioden.

För begagnade enheter accepteras returer inom 30 dagar efter leverans för full återbetalning, förutsatt att enheten är oskadad, fri från lösenord, iCloud/Google-konton och eventuella programvarulås (iCloud/lösenkod/SIM-lås, etc.). Den måste innehålla alla originaltillbehör. Inga återbetalningar kommer att ges för enheter som visar tecken på användning eller skada efter leverans, och sådana enheter kommer att returneras till dig.

12 månaders garanti
OneMobile står för kvaliteten på de enheter vi säljer, varför varje enhet kommer med en gratis 12-månaders garanti. Garantin, som tillhandahålls antingen av tillverkaren eller våra leverantörer, täcker reparationer eller byten av eventuella defekter som uppstår under garantiperioden utan kostnad för dig.

Observera dock att fysisk skada kan göra garantin ogiltig. I sådana fall kan OneMobile erbjuda reparationstjänster, men kunden står för kostnaderna.

Partiella återbetalningar
För att undvika en fullständig retur eller annullering av order kan OneMobile, efter eget gottfinnande, erbjuda en partiell återbetalning när så är tillämpligt.

Vad är din returpolicy?

Du måste kontakta oss inom 7 dagar och returnera varan inom 30 dagar efter att du mottagit den. Om varan hålls i mer än 7 dagar kommer den att anses vara använd och ingen återbetalning eller ersättning kommer att utfärdas. För att initiera returprocessen, vänligen ange ditt beställnings-ID, en specifik anledning till returen och leveransens spårningsnummer.